Версия 2026-10-04-v5 · редакция от 2026-10-04 · все документы
Редакция от 4 октября 2026 года. Версия 2026-10-04-v5.
Получатель оплаты - ИП Мартюхин Павел Александрович, ИНН 504418260189, ОГРНИП 320508100405123. Правила являются приложением к оферте. Контакт по расчётам: support@topana.ru.
1 Оплата
1.1. До оплаты показываются тариф или работа, состав заказа, цена в рублях и длительность периода. Цена включает НДС, если Исполнитель является его плательщиком.
1.2. Оплата производится по счёту на расчётный счёт Исполнителя; реквизиты опубликованы на странице контактов. Оплата банковской картой и через СБП станет доступна после подключения платёжной страницы; доступные способы показываются перед оплатой.
1.3. Сотрудники Топаны не запрашивают CVV/CVC, банковские пароли и одноразовые коды. Чек направляется в предусмотренных законом случаях на контакт, указанный при оплате.
2 Продление и отмена
2.1. По умолчанию продление ручное: следующий период начинается только после его оплаты.
2.2. Автоматическое продление подключается только отдельным согласием. Отключить его можно в кабинете кнопкой «Отключить автопродление», удалением сохранённого способа оплаты или письмом на support@topana.ru. После получения отказа сохранённые платёжные данные для списаний не используются.
2.3. Отключение продления или отказ от договора вступает в силу по окончании оплаченного периода; до этой даты доступ сохраняется.
3 Возвраты
3.1. Уплаченная стоимость периода доступа и начатой разовой работы не возвращается, в том числе при отказе Заказчика от договора, неиспользовании Сервиса, удалении аккаунта и приостановке доступа из-за нарушения Заказчиком условий (п. 8.2 оферты).
3.2. Возврат производится только в следующих случаях: ошибочный повторный платёж; списание после отказа от автоматических платежей; доступ к оплаченному тарифу не был предоставлен по вине Исполнителя; отказ Исполнителя от договора не из-за нарушения Заказчика - в размере неиспользованной части периода; оплата разовой работы, к которой Исполнитель не приступил, - за вычетом расходов на проведение платежа и возврата.
3.3. Для возврата Заказчик направляет требование на support@topana.ru с указанием аккаунта, даты и суммы платежа. Исполнитель рассматривает требование и производит возврат не позднее 10 рабочих дней. Возврат выполняется на исходный способ оплаты, по счёту - на расчётный счёт плательщика.
3.4. Обращение в банк с оспариванием платежа без предварительного направления требования Исполнителю является нарушением договора. Расходы Исполнителя по оспоренному платежу, признанному необоснованным, возмещаются Заказчиком.
3.5. Если к отношениям сторон будет применено законодательство о защите прав потребителей, возврат производится в объёме, установленном его обязательными нормами.